Det betyder bl.a.
- Du er dækket af E-mærkets køberbeskyttelse på op til 10.000 kroner per handel
- Du har gratis adgang til E-mærkets forbruger hotline
- Poolworld kontrolleres løbende, så du er sikret en tryg og gennemskuelig e-handel.
Certificeringen af Poolworld sikrer dig at vi overholder e-mærkets retningslinjer, og selvom vi skulle skrive noget forkert på hjemmesiden, i ordrebekræftelsen, på fakturaen m.v. så kan du være sikker på at du bliver behandlet i overensstemmelse med e-mærkets retningslinjer og gældende lov.
Gratis forbruger hotline
Kunder hos Poolworld har gratis adgang til e-mærkets Forbruger Hotline. e-mærkets jurister er eksperter inden for forbrugerrettigheder, regler og lovgivning på e-handelsområdet, og sidder klar til at hjælpe og vejlede dig i klagesager - ved alle køb uanset beløbsstørrelse.
Kontakt e-mærkets Forbruger hotline
Økonomisk sikring på 10.000 kr
E-mærket giver Poolworld 's kunder en køberbeskyttelse på op til 10.000 kroner per handel. Den økonomiske sikring dækker i 2 år efter købet har fundet sted, dog kun hvis der er tale om fysiske varer.
Du kan få dækket dit økonomiske tab, hvis Poolworld ikke lever op til sine forpligtelser som e-mærket webshop ift. levering, fakturering, returnering, reklamation, mangler eller manglende efterlevelse af afgørelser fra klagenævn eller domstol.
Læs mere om økonomisk sikring.
E-mærket skriver om Poolworld
Når du handler på Poolworld.dk er dine penge sikret bedst muligt.
- du får selvfølgelig alle dine penge tilbage (også fragten), hvis du fortryder købet på Poolworld.dk. Det eneste, du selv skal betale, er det, det koster til at sende varen tilbage.
- du kan altid betale med betalings- og kreditkort på Poolworld.dk, så du nemt kan få dine penge igen, hvis varen mod forventning ikke dukker op, f.eks. hvis virksomheden er gået konkurs, inden du får varen.
På Poolworld.dk bliver du ikke bundet af ulovlige aftalevilkår. Poolworld.dk har naturligvis juraen i orden.
På Poolworld.dk kan du nemt fortryde et køb igen eller reklamere over en defekt vare
- på Poolworld.dk er der ingen besværlige procedurer.
- du får en mail, når Poolworld.dk har modtaget varen, med besked om, hvornår dine penge igen står på din konto.
- hvis du fortryder et køb på Poolworld.dk, får du naturligvis alle dine penge tilbage.
skatepro.dk overholder naturligvis de oplyste leveringstider, så ved du altid præcis, hvad du kan forvente.
Om e-mærket
e-mærket er den danske certificeringsordning, der arbejder for tillidsfuld e-handel mellem kunder og erhvervsdrivende. e-mærket er en nonprofit organisation stiftet i 2000 af Forbrugerrådet, Dansk Erhverv, DI, FDIH, Finansrådet, Dansk IT og HK.
