Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Poolworld.dk på tlf.: 2758 8047 eller mail: kundeservice@poolworld.dk

Hvis du mod forventning ikke er tilfreds med løsningen på din klage:

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte (kundeservice@poolworld.dk). Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
 
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk 
 
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag - uanset beløbets størrelse. Læs mere her.
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse kundeservice@poolworld.dk