Aftaleindgåelse

Forretningsbetingelser.

BESTILLING

Der tages forbehold for udsolgte varer og du vil modtage en e-mail indenfor 24 timer, hvis varen ikke er på lager.

Du kan også afhente varerne på vores lager. Ring dog i forvejen for at være sikker på at varen er på lager. Du kan også bestille via telefon eller e-mail. Alle priser på websitet er inkl. moms og andre afgifter.

Der er ikke mulighed for at se tidligere ordre ved en login mulighed på hjemmesiden. Hvis du ønsker at modtage et nyt eksemplar af din ordrebekræftelse, kan du sende en mail til per.gronning@aquaproof.dk

BETALING

På shop.poolworld.dk kan der betales med:

Dankort/Visa Dankort

Bankoverførsel til konto: 3679-3679209906(varer sendes når betaling er modtaget)

Danske Netbetaling
Check (varer sendes når betaling er modtaget)

Kontant ved afhentning på vores lager

Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken shop.poolworld.dk eller andre har mulighed for at læse dataene.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra shop.poolworld.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

FRAGT

Du kan afhente varerne på vores lager. Ring dog i forvejen for at være sikker på at varen er på lager. Sender vi det som postordre, vil du typisk (hvis du bor i en større by), få det bragt om dagen.

Leveringsomkostninger forbundet med købet er ved levering til modtagerens dør (gaden/stueplan) og på brofaste øer. Bor du på en ø så kontakt os for tilbud. Der bæres ikke ind eller op. Ønskes op- eller nedbæring af varen, kan dette lade sig gøre mod betaling af de faktiske omkostninger.

Der skal normalt kvitteres ved modtagelsen af varen. Såfremt en vare f.eks. må leveres uden kvittering eller sættes i garagen, skal dette fremgå af bestillingen. Udlevering eller hensættelse af varen sker herefter på modtagers ansvar og risiko. Kan forsendelsen - uanset årsagen - ikke leveres, tages varen med retur og der lægges besked på adressen. Modtager skal selv betale for at få varen leveret igen.

FORTRYDELSESRET

Du har altid 14 dages fortrydelsesret når du handler på shop.poolworld.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag hvor du har modtaget din vare.

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.

Når fortrydelsesretten udnyttes skal du selv betale portoen for at sende varen retur.

Varen kan mod forudgående aftale sendes til

PoolWorld lager, c/o AquaProof, Tuse Byvej 3, 4300 Holbæk

Du kan også fortryde ved at nægte at modtage varen, eller aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale

Når du fortryder dit køb tilbagebetales købesummen naturligvis til dig. Dette gøres ved en overførsel til din bank konto, når vi har fået varen retur og kontrolleret at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Det er derfor vigtigt at vi får oplyst dit registreringsnummer og kontonummer.

Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Det er altid en god idé at gemme den originale emballage, indtil du har fundet ud af, om du vil beholde det købte eller ej. Emballagen kan nemlig i nogle tilfælde betyde at varens salgsværdi forringes og dermed kan fortrydelsesretten ikke udnyttes.

REKLAMATIONSRET

Når du handler på shop.poolworld.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden to måneder, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Ved reklamation, skal du rette henvendelse til AquaProof. Vi vil da vurdere hvordan en evt. reparation kan klares hurtigst muligt. Skal varen repareres af AquaProof, skal varen bringes til AquaProof a/s, Tuse Byvej 3, 4300 Holbæk.
Fragt fra dig til AquaProof foranlediges/betales af dig.